Nuestro servicio se centra en la evaluación de la usabilidad de tecnologías asistivas a través de pruebas exhaustivas con usuarios reales. Identificamos barreras y oportunidades de mejora en interfaces, funcionalidades y flujos de interacción, asegurando que los productos sean intuitivos y eficientes para personas con diversas capacidades. El ámbito de aplicación abarca desde software especializado hasta dispositivos de hardware, buscando optimizar la experiencia de usuario (UX) en entornos digitales y físicos.
El servicio se estructura en fases definidas: primero, la planificación detallada, que incluye la definición de objetivos y métricas. Luego, el reclutamiento de participantes representativos y el diseño de escenarios de prueba realistas. Posteriormente, se realiza la ejecución de las pruebas, seguida por un análisis profundo de los datos recopilados. Finalmente, se entregan recomendaciones accionables y un informe completo que guía la optimización del producto.
Para la implementación de nuestras pruebas, empleamos una combinación de metodologías cualitativas y cuantitativas. Utilizamos herramientas avanzadas de seguimiento ocular (eye-tracking), software de grabación de pantalla y voz, así como análisis de interacción. Los métodos incluyen observación directa, entrevistas cognitivas y pruebas de tareas contextualizadas, complementadas con encuestas post-sesión para capturar percepciones subjetivas y medir la satisfacción del usuario.
En Yorione, la calidad es primordial. Nos adherimos estrictamente a los estándares internacionales de accesibilidad, como las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1 y 2.2, así como a las normas ISO 9241 sobre ergonomía de la interacción persona-sistema. Todos los procesos se rigen por protocolos éticos rigurosos para la investigación con seres humanos, garantizando la privacidad y el consentimiento informado de los participantes, conforme a las regulaciones de protección de datos.
La integración de nuestro servicio en la infraestructura del cliente es un proceso colaborativo y flexible. Realizamos un análisis inicial para comprender las particularidades del sistema existente y los objetivos específicos. Las pruebas se adaptan para reflejar el ciclo de desarrollo del producto, pudiendo integrarse en etapas tempranas o avanzadas. Ofrecemos configuraciones personalizadas, desde pruebas puntuales hasta programas de evaluación continua, asegurando una sinergia fluida con los equipos internos del cliente.
Implementamos un robusto sistema de control de calidad en cada etapa. Los datos se recogen y procesan bajo estrictas medidas de seguridad, incluyendo anonimización y cifrado para proteger la privacidad de los usuarios. Las metodologías de prueba se validan internamente antes de su aplicación. La optimización del servicio se basa en la retroalimentación constante y la mejora iterativa de nuestros procesos, buscando siempre la máxima precisión y relevancia en los resultados.
Nuestro servicio de pruebas de usabilidad está diseñado para ser altamente compatible con una amplia gama de soluciones, plataformas y entornos tecnológicos. Podemos evaluar tecnologías asistivas integradas en sistemas operativos de escritorio (Windows, macOS, Linux), aplicaciones móviles (iOS, Android), plataformas web, y sistemas embebidos. La flexibilidad de nuestra metodología permite trabajar con diversas arquitecturas de software y hardware, garantizando una evaluación exhaustiva sin importar la complejidad del ecosistema del cliente.
El servicio de Yorione está concebido para ser escalable, permitiendo adaptar el volumen y la complejidad de las pruebas a las necesidades cambiantes del cliente. Ofrecemos la capacidad de expandir el alcance de los estudios, incorporar nuevos perfiles de usuarios y diversificar las tecnologías asistivas a evaluar. Estamos en constante proceso de modernización, integrando las últimas innovaciones en metodologías de UX y herramientas de análisis, lo que asegura la evolución y relevancia continua de nuestras soluciones.
Nuestro enfoque sistemático y tecnológicamente maduro garantiza la obtención de resultados altamente fiables y procesables. La profunda experiencia en usabilidad con usuarios reales para tecnologías asistivas, combinada con una metodología rigurosa, posiciona a Yorione como un socio estratégico. Proporcionamos una base sólida para la toma de decisiones, impulsando mejoras significativas en la accesibilidad y la experiencia de usuario de sus productos.
